Términos y condiciones de compra

 

📜 Términos y Condiciones

1️⃣ Introducción

Los presentes términos y condiciones regulan la relación contractual entre el usuario (en adelante, el 👤 Cliente) y la empresa Listones y Manualidades Ruthless Mexico (en adelante, la 🏢 Empresa), con domicilio fiscal en Av. Reforma 123, Col. Centro, ⛱️ México, C.P. 06060, propietaria de la tienda online www.ruthlessmexico.com (en adelante, la 🛒 Tienda).

La 🛒 Tienda ofrece a sus 👥 Clientes la venta de listones, cintas, hilos, botones, telas y otros artículos para manualidades (en adelante, los 🎨 Productos), a través de su sitio web.

Al realizar un pedido en la 🛒 Tienda, el 👤 Cliente acepta los presentes términos y condiciones, así como la 🔒 política de privacidad y la 🍪 política de cookies de la Tienda.

2️⃣ Proceso de Compra 🛍️

Para realizar una compra en la 🛒 Tienda, el 👤 Cliente debe seguir estos pasos:

1. Seleccionar los 🎨 Productos y agregarlos al 🛒 carrito.

2. Ingresar sus 📝 datos personales o iniciar sesión.

3. Elegir el 💳 método de pago y el 🚚 método de envío.

4. Revisar el resumen y 📝 confirmar la compra.

5. Recibir un 📧 correo de confirmación.

La 🏢 Empresa puede rechazar o cancelar un pedido por razones como:

• ❌ Falta de stock.

• ❌ Error en el precio o descripción.

• ❌ Sospecha de fraude.

• ❌ Incumplimiento de los términos.

En caso de cancelación, se notificará al 👤 Cliente y se reembolsará el importe.

3️⃣ Precios y Pagos 💰

• Los precios están en pesos mexicanos y no incluyen IVA (📈 por reorganización fiscal).

• Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero no afectarán pedidos ya confirmados.

💳 Métodos de Pago:

• Tarjeta de crédito/débito: Visa, Mastercard o American Express.

• PayPal 🏦.

• Transferencia bancaria 📝 (se debe enviar comprobante por 📲 WhatsApp para verificación).

• Pago en OXXO 🏪 (puede tardar hasta 72h en acreditarse). Los 8 a 12 días hábiles de espera inician después de este periodo.

Los 🔄 pagos inmediatos son transferencia bancaria y tarjeta.

4️⃣ Envíos y Entregas 📦🚚

• Los costos de envío son calculados automáticamente según peso y volumen 📏📏.

• La empresa de 🚚 paquetería es asignada automáticamente.

• Tiempos de entrega 📅:

  • 8 a 12 días hábiles tras el pago.

  • En zonas extendidas puede tomar hasta 16 días hábiles.

  • Solo enviamos dentro de 🇲🇽 México.

• Números de guía 📜:

  • Se generan dentro de 12 días hábiles.

  • El 👤 Cliente no puede exigirlo antes.

🚫 Exoneración de Responsabilidad 🚫

La 🏢 Empresa no se hace responsable por problemas una vez que la 🚚 paquetería recolecta el pedido, incluyendo:

• ⏳ Retrasos por clima o saturación.

• 📦 Pérdidas de paquete.

• 🔧 Daños en el traslado.

El 👤 Cliente debe revisar su pedido y reportar problemas dentro de 24h.

5️⃣ Devoluciones y Reembolsos 🔄💳

• ❌ No se realizan reembolsos una vez pagado y enviado.

• ✅ Excepción: Producto faltante hasta el 15% del pedido.

• 📏 Si hay insatisfacción por medida, color o forma, puede solicitarse un cambio:

  • Solo por producto de igual o menor precio.

  • El costo del reenvío es a cargo del 👤 Cliente.

6️⃣ Pago y Recogida en Tienda 🏠

• Disponible solo para socios mayoristas 🏢.

• No se proporciona la dirección de la bodega ❌.

7️⃣ Atención al Cliente 📲

• 📲 WhatsApp debe usarse con respeto y buen gusto 🗣️.

• ❌ Falta de respeto = Bloqueo inmediato 🚫.

• La 🏢 Empresa se reserva el derecho de atención en estos casos. 🚨